Die Gestaltung der statischen und insbesondere der interaktiven Website - Elemente, entsprechend den Erwartungen und dem Erfahrungsgrad des Zielpublikums, ist essentiell für die Verweildauer, und für die Bereitschaft wiederzukommen und zu agieren.

maiLab entwickelt Usability Konzepte, die die Individualität der Zielgruppen berücksichtigen und auf ihre Loyalität und Zufriedenheit fokussiert sind.

Ausgewählte Techniken:, User Profiling, Informationsarchitektur, Navigationsdesign, Plattform - Kompatibilität, Performance - Optimierung, Interaktivität - Featuring.